Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder o contratar los servicios de FLOWSEO, disponibles en flowseo.io, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

FLOWSEO ofrece servicios de visibilidad digital para Pymes, que incluyen: Diagnóstico Gratis, Auditoría Express, posicionamiento SEO e IA Search, desarrollo web y gestión de contenido en redes sociales. El alcance exacto de cada servicio se detalla en las páginas correspondientes y en la propuesta individual enviada al cliente.

3. Diagnóstico Gratis

El Diagnóstico Gratis es un servicio de revisión inicial sin costo y sin compromiso de contratación. FLOWSEO puede priorizar o limitar las solicitudes según su capacidad operativa. La entrega se realiza en un plazo de hasta 24 horas hábiles tras recibir el formulario completo y verificable.

4. Contratación y pagos

Los servicios pagados se contratan a través de los canales indicados en el sitio. Los pagos se procesan mediante PayPal Business. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Una vez confirmado el pago, FLOWSEO inicia la prestación del servicio según el plazo acordado.

Los servicios mensuales recurrentes se renuevan por acuerdo entre las partes. FLOWSEO notificará con anticipación cualquier cambio de precio antes de la renovación.

5. Cancelación y reembolsos

• Servicios puntuales (Auditoría Express, Web en 7 Días): cancelación con reembolso completo si se solicita antes del inicio de la ejecución. Sin reembolso proporcional una vez iniciado el trabajo.
• Servicios mensuales (SEO + IA Search, Social Studio): cancelación con aviso previo de 15 días antes del siguiente período de facturación.

6. Propiedad intelectual

Los informes, estrategias y materiales producidos por FLOWSEO para el cliente son de uso exclusivo del cliente tras el pago completo. FLOWSEO puede referenciar el tipo de trabajo realizado en su portafolio, salvo solicitud expresa de confidencialidad por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

FLOWSEO ejecuta sus servicios con criterio profesional, pero no garantiza posiciones específicas en buscadores ni resultados de tráfico o ventas determinados, dado que estos dependen de factores externos fuera de su control (competencia, algoritmos de plataformas, mercado). Los plazos de entrega aplican cuando el cliente provee la información requerida en tiempo y forma.

8. Obligaciones del cliente

• Proveer información veraz y completa para la ejecución del servicio
• Facilitar los accesos necesarios (web, cuentas, herramientas) en los plazos acordados
• Revisar y aprobar entregables dentro de los tiempos establecidos
• Usar los servicios y entregables de FLOWSEO dentro del marco legal aplicable

9. Cobertura geográfica

FLOWSEO trabaja de forma remota con clientes en toda LATAM. Los servicios no requieren presencia física. El idioma de trabajo es español latinoamericano.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. La fecha indicada al inicio refleja la versión vigente. El uso continuado del servicio tras publicar cambios implica aceptación.

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: hola@flowseo.io.